Google アカウントにログインできない

学校の Google アカウント(@nnn.ed.jp)にログインできない場合・学校 Google アカウントのパスワードがわからなくなった場合についてご案内します。

Google アカウントのパスワードがわからなくなった場合は、パスワードの再リセットが必要となります。また、以下のエラーが発生した場合も同様にパスワードのリセットが必要になります。

「ログインできませんでした
ドメイン管理者にお問い合わせください。詳細
ログインできない画面で
[詳細] をクリックすると表示される場合があります。

「職場、学校、その他のグループのアカウントにログインする」
パスワードをご存知ですか?

パスワードがわかる場合はこの手順で行う必要はありません。
その場合のパスワード変更については変更方法についてご確認ください。

リセット方法

リセットするには、以下の 2 つから選択してください。

  • メインメンターへ依頼
  • テクニカルサポートセンターへお問い合わせ
① メインメンターへ依頼

メインメンターの先生がパスワードの再リセットを行うことが可能です。Slack DM でメインメンターの先生へ、パスワードをリセットしてほしい旨を伝えて、リセットをしてもらってください。

② テクニカルサポートセンターへお問い合わせ

テクニカルサポートセンターへお問い合わせください。

なお、フォーム入力時の「メールアドレス」については、個人のメールアドレスをご入力ください。そのアドレスへ回答をしますので、学校アドレスではない、新規メールが確認できるアドレスを入力してください。

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