ナレッジベースにログインできない

ナレッジベースのログイン方法・ログインできない場合についてご案内します。

利用可能者

ナレッジベース（学内ヘルプサイト）をご利用いただけるのは、在学生・教職員のみとなります。学外生・卒業生・退職済の教職員は閲覧することができません。在学生や教職員資格があるのにも関わらず、閲覧ができない場合は、以下の内容をご確認の上、対処を行ってください。

ログイン方法

PC またはモバイル版に応じた説明をご確認ください。基本的には「学校アカウントでログイン」をクリックいただければスムーズにログインできるはずです。

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ログインをクリック

「学校アカウントでログイン」をクリックしてください。または右上に表示される「（氏名）として続行」をクリックしてログインを行ってください。

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トップページに移動

無事にログインが完了すれば、トップページが表示されます！ページ内からお困りの内容をお調べください。

ヘルプ

ログインができない場合・エラーが発生した場合は、以下の内容をご確認ください。

ログインできない場合: エラー「学校アカウント以外でログインされようとしたようです。」

本エラーが表示された際は、@nnn.ed.jp（教職員: @nnn.ac.jp ）以外のアカウント、例えば個人の @gmail.com などのでログインされようとしたことです。その際は、エラーが表示され、サイトにアクセスすることはできなくなっております。そのため、学校アカウントで正しくログインをいただくようお願いいたします。

_{ドワンゴ社員向け: 現時点では dwango ドメインではログインいただくことはできません。ac ドメインにてログインください。ac ドメインをお持ちでない場合は、個別に対応いたしますので以下よりご連絡ください。}

お問い合わせ

上記をお試しいただいても、解決しない場合は以下のフォームからシステム班までお問い合わせください。