マイページのアカウントにログインできない場合・アカウントがロックされた場合についてご案内します。
アカウントロックとは？
アカウントロックとは、パスワードの入力を 3 回誤ったため、すでに設定されているパスワードでログインできない状態を指します。
アカウントロックされる原因
システム上、誤ったパスワードが 3 回連続で入力されるとロックされます。申し訳ありませんが、アカウントがロックされた原因を個別に確認することはできません。
アカウントがロックされる考えられる原因は以下の通りです:
- ほとんどは、タイプミスやパスワードの打ち間違えによるものです。Chrome などのブラウザに誤ったパスワードが記憶している場合は、そのパスワードで試行するとロックなされます。
- 他のユーザーが誤ってあなたの学籍番号を入力して、そのままログインを試したため、アカウントがロックされた
- その他、稀にシステムの不具合の場合があります
アカウントロックを解除する
マイページのアカウントロック解除には、学校 Google アカウント（@nnn.ed.jp）の Gmail を受信できる必要があります。アカウントにログインできず、メール受信を確認できない場合は、先に Google アカウントのパスワードを再設定をしてください。
Google アカウントのパスワードを再設定後、以下のリンクにアクセスしてアカウントロックの解除方法についてご確認ください。
アクセスにはログインが必要です